Wer?

Wer ruft an? Hinterlassen Sie ihren Namen, Adresse und Telefonnummer.

Wo?

Wo ist der Notfall? Geben Sie den Notfallort möglichst genau an, Ort, Strasse, Hausnummer, Stockwerk usw.

Was?

Was ist geschehen? Beschreiben Sie kurz die Notfallsituationen. Die Rettungsleitstelle muß erkennen, welche Maßnahmen eingeleitet werden müssen (Feuerwehr, Rettungsdienst evtl. Rettungshubschrauber, usw.)

Wieviel?

Wieviele Verletzte / Betroffene sind zu versorgen? Diese Angaben sind wichtig, um ausreichend Fahrzeuge und Personal zu alarmieren..

Welche?

Welche Verletzungen oder Krankheitszeichen haben die Betroffenen? Sind Personen in lebensgefährlichem Zustand? Die Rettungsleitstelle braucht diese Angaben, um die richtigen Fahrzeuge und das notwendige Personal, z.B. Notarzt, einzusetzen.

Warten!

Warten auf evtl. Rückfragen der Rettungsleitstelle. In einigen Städten geben die Mitarbeiter der Leitstelle sogar Anweisungen zur Ersten Hilfe. Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch von der Leitstelle beendet wurde.